8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1466：好评
酒店挺好的，卫生环境都不错，设备都很齐全就是隔音效果稍微有一点点差，嗯，因为我们是去考试的，然后这酒店离重庆文理学院也特别的近，5分钟左右就可以到考场了，然后我们提前一个月订了房，给我们留房间挺好的。很多一起考研的都在这里...
会员6924：好评
卫生还可以，周边环境也挺好，床挺好的不能加床，屋里挺温馨没窗户的就是空气比较闷，不过开空调以后也还可以。
会员676302：好评
入住感觉挺不错，下次还会考虑